Scheduled -
Upcoming scheduled maintenance notice
(English version below)
Geachte klant,
In het kader van continu optimaliseren en verbeteren van onze dienstverlening kondigen we onderhoud op het netwerk van CloudVPS aan op:
- dinsdag 17 september
- dinsdag 24 september
Dit onderhoud zal tussen 22:00 uur en 02:00 uur de volgende dag plaatsvinden. Als gevolg hiervan ervaart u op de CloudVPS platformen mogelijk tijdelijke hinder met de connectiviteit van uw systeem(en). Uiteraard doen wij ons best om de mogelijke impact tot het minimum te beperken.
Onderstaande uiteenzetting beschrijft in meer detail welke werkzaamheden er zullen worden uitgevoerd, wat de mogelijke gevolgen voor u kunnen zijn en waar u terecht kunt mocht u aanvullende vragen of opmerkingen hebben.
1. Beschrijving van de werkzaamheden
In de nacht van dinsdag 17 en dinsdag 24 september zal tussen 22:00 uur en 02:00 uur de volgende dag een deel van de netwerk segmenten naar een nieuw router cluster worden gemigreerd. Tijdens het onderhoudsvenster zal een klein deel van het netwerk gecontroleerd per netwerk segment worden overgezet naar de nieuwe router hardware.
2. Mogelijke gevolgen voor uw systeem
Bovenstaande werkzaamheden hebben tot gevolg dat uw systemen mogelijk tijdelijk kortstondig onbereikbaar zullen zijn op het moment dat het netwerk segment waarop zij zijn aangesloten wordt overgezet naar de nieuwe routers. Deze korte onderbreking zal plaatsvinden tussen 22:00 uur en 02:00 uur de volgende dag en duurt naar verwachting minder dan een minuut per netwerk segment.
Interne netwerken in Openstack 1 en Openstack 2 zijn uit scope van dit onderhoud.
3. Mogelijke gevolgen voor uw eigen omgeving
Aangezien het onderhoud van toepasing zal zijn op het deel van het CloudVPS netwerk wat de connectiviteit tussen de verschillende zones (datacenters) verzorgt is het mogelijk dat de impact van de kortstondige netwerk onderbreking groter is dan gemiddeld.
De impact op uw eigen omgeving kan groter zijn dan gemiddeld bij gebruik van :
A. synchronisatie / replicatie technieken op gebied van
- databases (bijv. SQL / KeyValue)
- storage (bijv. DRBD / GlusterFS / DFS)
- applicatie (bijv. MessageQ / Active Directory)
B. hoog beschikbaare router en of firewall omgevingen (bijv. KeepAliveD, VRRP)
C. andere (netwerk) verbindingen tussen VPS’en en of Instances die in verschillende zones (datacenters) opgesteld staan.
Wij raden aan om voor, tijdens en na het onderhoud in de gaten te houden of het onderhoud gevolgen heeft voor uw omgeving en indien mogelijk voor het onderhoud de synchronisatie tijdelijk te pauseren.
4. Contactinformatie
Heeft u naar aanleiding van dit bericht nog aanvullende vragen of opmerkingen dan kunt u contact opnemen met onze servicedesk. Zij kunnen u ook assisteren mocht u na afloop van dit onderhoud nog hinder ondervinden met uw netwerkverbindingen.
Onze servicedesk is te bereiken op:
support@cloudvps.com. Uw vraag zal door het supportteam zo spoedig mogelijk worden beantwoord.
U kunt de status van dit onderhoud volgen op
http://cloudvps-status.com-=-=-=-=-=-=-=-=-=-
Dear customer,
This is an announcement for the upcoming maintenance window scheduled to optimize and improve the reliability the CloudVPS network.
- Tuesday September 17th
- Tuesday September 24th
This maintenance window will both take place between 22:00 and 02:00 CEST the following day.
As a result you may temporary experience a short period of network connectivity loss with your systems on the CloudVPS platforms. We will keep the impact as low as possible.
The following explanation describes in more detail which activities will be carried out, what the possible consequences may be for your resources and where you can reach us if you have any additional questions or comments.
1. Maintenance description
In the night of 17 and 24 September, between 22:00 and 02:00 CEST the following day part of the network segments will be connected to a new router cluster.
2. Possible impact on your resources
The network attached resources may be temporarily unavailable for a short period while the network segments are transferred to the new routers. This short interruption in network connectivity will take place between 22:00 and 02:00 CEST the following day and is expected to take less than one minute per network segment.
Internal networks in Openstack 1 and Openstack 2 are not affected.
3. Possible consequences for your own environment
Since the maintenance will apply to the part of the CloudVPS network that provides the connectivity between the different zones (data centers), it is possible that the impact of the short-term network interruption is greater than average.
The impact on your own environment can be greater than average when using:
A. Synchronization / replication techniques
- databases (e.g. SQL / KeyValue)
- storage (e.g. DRBD / GlusterFS / DFS)
- application (e.g. MessageQ / Active Directory)
B. High available router and / or firewall environments (e.g, KeepAliveD, VRRP)
C. Other (network) connections between VPSs and / or Instances that are set up in different zones (data centers).
We recommend that you monitor before, during and after maintenance whether the maintenance has an effect on your environment and, if possible, temporarily pause the synchronization before the maintenance window.
3. Contact information
If you have additional questions or comments in response to this message, please contact our service desk. They can assist you after the maintenance window if you still experience network issues.
Our service desk can be reached at:
support@cloudvps.com. Your questions will be answered by our support team as soon as possible.
You can follow the status of this maintenance at
http://cloudvps-status.com
Sep 11, 17:13 CEST