(English version below)

Geachte klant,

In het kader van continu optimaliseren en verbeteren van onze dienstverlening zijn kondigen we onderhoud op het netwerk van CloudVPS aan op dinsdag 28 mei.

Het exacte onderhoud wordt hierna nogmaals uitgevoerd op de volgende twee datums:
- Dinsdag 4 juni tussen 22:00 en 23:59.
- Dinsdag 11 juni tussen 22:00 en 23:59.

Dit onderhoud zal tussen 22:00 uur en 23:59 uur plaatsvinden. Als gevolg hiervan ervaart u op de Objecstore, OpenStack 1, XEN en Hyper-V -platform mogelijk tijdelijke hinder met de connectiviteit van uw systeem(en). Uiteraard doen wij ons best om de mogelijke impact tot het minimum te beperken.

Onderstaande uiteenzetting beschrijft in meer detail welke werkzaamheden er zullen worden uitgevoerd, wat de mogelijke gevolgen voor u kunnen zijn en waar u terecht kunt mocht u aanvullende vragen of opmerkingen hebben.

1. Beschrijving van de werkzaamheden

In de avond van dinsdag 28 mei zal tussen 22:00 en 23:59 een deel van de netwerk koppelingen tussen de Objecstore, OpenStack 1, Classic XEN en Hyper-V -platform op een nieuw router cluster worden aangesloten. Tijdens het onderhoudsvenster zal een klein deel van de Objecstore, OpenStack 1, Classic XEN en Hyper-V gecontroleerd per netwerk segment worden overgezet naar de nieuwe router hardware.

2. Mogelijke gevolgen voor uw systeem

Bovenstaande werkzaamheden hebben tot gevolg dat uw systemen mogelijk tijdelijk kortstondig onbereikbaar zullen zijn op het moment dat het netwerk waarop zij zijn aangesloten wordt overgezet naar de nieuwe routers. Deze korte onderbreking zal plaatsvinden tussen 22:00 uur en 23:59 uur en duurt naar verwachting minder dan een minuut per netwerk segment.

Het onderhoud betreft alle aan het CloudVPS netwerk verbonden systemen zoals Classic XEN, Hyper-V, Objectstore en OpenStack 1 resources.

3. Contactinformatie

Heeft u naar aanleiding van dit bericht nog aanvullende vragen of opmerkingen dan kunt u contact opnemen met onze servicedesk. Zij kunnen u ook assisteren mocht u na afloop van dit onderhoud nog hinder ondervinden met uw netwerkverbindingen.

Onze servicedesk is te bereiken op: support@cloudvps.com. Uw vraag zal door het supportteam zo spoedig mogelijk worden beantwoord.

U kunt de status van dit onderhoud live volgen op http://cloudvps-status.com

-=-=-=-=-=-=-=-=-=-

Dear customer,

This is an announcement for the upcoming maintenance window scheduled on Tuesday the 28th of May to optimize and improve the reliability the CloudVPS network. This maintenance will take place between 22:00 and 23:59 CET.

The same maintenance will also be performed on the following two dates:
- Tuesday the 4th of June between 22:00 and 23:59 CET.
- Tuesday the 11th of June between 22:00 and 23:59 CET.

As result you may temporary experience a short period of network connectivity loss with your network attached resources on the Objectstore, OpenStack 1, XEN and Hyper-V platform. We will keep the impact as low as possible.

The following explanation describes in more detail which activities will be carried out, what the possible consequences may be for your resources and where you can reach us if you have any additional questions or comments.

1. Maintenance description

In the evening of Tuesday the 28th of May, between 22:00 and 23:59 CET part of the network links between the Objectstore, OpenStack 1, XEN and Hyper-V platform will be connected to a new router cluster. During the maintenance window, a small part of the Objecstore, OpenStack 1, XEN and Hyper-V will be transferred per network segment to the new router hardware.

2. Possible impact on your resources

All your network attached resources may be temporarily unavailable for a short period while the network segments are transferred to the new routers. This short interruption in network connectivity will take place between 22:00 and 23:59 and is expected to take less than one minute per network segment.

The maintenance concerns all systems connected to the CloudVPS network such as Classic XEN, Hyper-V, Objectstore and OpenStack 1 resources.

3. Contact information

If you have additional questions or comments in response to this message, please contact our service desk. They can assist you after the maintenance window if you still experience network issues.

Our service desk can be reached at: support@cloudvps.com. Your questions will be answered by our support team as soon as possible.

You can follow the status of this maintenance live at http://cloudvps-status.com
Posted on May 22, 15:54 CEST