(English version below)
Rectificatie: Het onderhoud van 27 augustus is ook van toepassing op het Openstack 1 platform.
Geachte klant,
In het kader van continu optimaliseren en verbeteren van onze dienstverlening kondigen we onderhoud op het netwerk van CloudVPS aan op dinsdag 20 augustus en dinsdag 27 augustus.
Dit onderhoud zal tussen 22:00 uur en 02:00 uur de volgende dag plaatsvinden. Als gevolg hiervan ervaart u op de CloudVPS platformen: Objecstore, OpenStack 1, XEN en Hyper-V mogelijk tijdelijke hinder met de internet connectiviteit van uw systeem(en). Uiteraard doen wij ons best om de mogelijke impact tot het minimum te beperken.
Onderstaande uiteenzetting beschrijft in meer detail welke werkzaamheden er zullen worden uitgevoerd, wat de mogelijke gevolgen voor u kunnen zijn en waar u terecht kunt mocht u aanvullende vragen of opmerkingen hebben.
1. Beschrijving van de werkzaamheden
In de nacht van dinsdag 20 en 27 augustus zal tussen 22:00 uur en 02:00 uur de volgende dag een deel van de netwerk segmenten van de CloudVPS platformen: Objectstore,OpenStack 1, Classic XEN en Hyper-V naar een nieuw router cluster worden gemigreerd. Tijdens het onderhoudsvenster zal een klein deel van het netwerk gecontroleerd per netwerk segment worden overgezet naar de nieuwe router hardware.
2. Mogelijke gevolgen voor uw systeem
Bovenstaande werkzaamheden hebben tot gevolg dat uw systemen mogelijk tijdelijk kortstondig onbereikbaar zullen zijn op het moment dat het netwerk segment waarop zij zijn aangesloten wordt overgezet naar de nieuwe routers. Deze korte onderbreking zal plaatsvinden tussen 22:00 uur en 02:00 uur de volgende dag en duurt naar verwachting minder dan een minuut per netwerk segment.
3. Contactinformatie
Heeft u naar aanleiding van dit bericht nog aanvullende vragen of opmerkingen dan kunt u contact opnemen met onze servicedesk. Zij kunnen u ook assisteren mocht u na afloop van dit onderhoud nog hinder ondervinden met uw netwerkverbindingen.
Onze servicedesk is te bereiken op:
support@cloudvps.com. Uw vraag zal door het supportteam zo spoedig mogelijk worden beantwoord.
U kunt de status van dit onderhoud volgen op
http://cloudvps-status.com-=-=-=-=-=-=-=-=-=-
Rectification: The maintenance window for the 27th of August is also applicable for the OpenStack 1 platform.
Dear customer,
This is an announcement for the upcoming maintenance window scheduled on Tuesday the 20th and 27th of August to optimize and improve the reliability the CloudVPS network. This maintenance will take place between 22:00 and 02:00 CEST the following day.
As a result you may temporary experience a short period of network connectivity loss with your network attached resources on the Objectstore, XEN and Hyper-V platform. We will keep the impact as low as possible.
The following explanation describes in more detail which activities will be carried out, what the possible consequences may be for your resources and where you can reach us if you have any additional questions or comments.
1. Maintenance description
In the night of Tuesday 20th and 27th of August, between 22:00 and 02:00 CEST the following day part of the network segments of the Objectstore, XEN and Hyper-V platform will be connected to a new router cluster.
2. Possible impact on your resources
The network attached resources may be temporarily unavailable for a short period while the network segments are transferred to the new routers. This short interruption in network connectivity will take place between 22:00 and 02:00 CEST the following day and is expected to take less than one minute per network segment.
3. Contact information
If you have additional questions or comments in response to this message, please contact our service desk. They can assist you after the maintenance window if you still experience network issues.
Our service desk can be reached at:
support@cloudvps.com. Your questions will be answered by our support team as soon as possible.
You can follow the status of this maintenance at
http://cloudvps-status.com
Posted on
Aug 8, 14:47 CEST