All Systems Operational
OpenStack 2 & NextVPS Operational
Horizon Dashboard Operational
NextVPS Dashboard Operational
Availabillity Zone AMS-EQ1 Operational
Availabillity Zone AMS-EQ3 Operational
Availabillity Zone AMS-EU4 Operational
API Services Operational
OpenStack 1 Operational
Skyline Dashboard Operational
Availabillity Zone NL1 Operational
Availabillity Zone NL2 Operational
API Services Operational
ObjectStore Service Operational
Classic VPS Operational
Classic Interface Operational
Zone NL1 Operational
Zone NL2 Operational
Zone NL3 Operational
Network infrastructure Operational
Network Operational
DNS ? Operational
OpenStack Connect ? Operational
Backup services Operational
Organization Operational
Website ? Operational
Telephone Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Scheduled Maintenance
(English version below)

Geachte klant,

In het kader van continu optimaliseren en verbeteren van onze dienstverlening kondigen we onderhoud op het netwerk van CloudVPS aan op dinsdag 20 augustus en dinsdag 27 augustus.

Dit onderhoud zal tussen 22:00 uur en 02:00 uur de volgende dag plaatsvinden. Als gevolg hiervan ervaart u op de CloudVPS platformen: Objecstore, XEN en Hyper-V mogelijk tijdelijke hinder met de internet connectiviteit van uw systeem(en). Uiteraard doen wij ons best om de mogelijke impact tot het minimum te beperken.

Onderstaande uiteenzetting beschrijft in meer detail welke werkzaamheden er zullen worden uitgevoerd, wat de mogelijke gevolgen voor u kunnen zijn en waar u terecht kunt mocht u aanvullende vragen of opmerkingen hebben.

1. Beschrijving van de werkzaamheden

In de nacht van dinsdag 20 en 27 augustus zal tussen 22:00 uur en 02:00 uur de volgende dag een deel van de netwerk segmenten van de CloudVPS platformen: Objectstore, Classic XEN en Hyper-V naar een nieuw router cluster worden gemigreerd. Tijdens het onderhoudsvenster zal een klein deel van het netwerk gecontroleerd per netwerk segment worden overgezet naar de nieuwe router hardware.

2. Mogelijke gevolgen voor uw systeem

Bovenstaande werkzaamheden hebben tot gevolg dat uw systemen mogelijk tijdelijk kortstondig onbereikbaar zullen zijn op het moment dat het netwerk segment waarop zij zijn aangesloten wordt overgezet naar de nieuwe routers. Deze korte onderbreking zal plaatsvinden tussen 22:00 uur en 02:00 uur de volgende dag en duurt naar verwachting minder dan een minuut per netwerk segment.

3. Contactinformatie

Heeft u naar aanleiding van dit bericht nog aanvullende vragen of opmerkingen dan kunt u contact opnemen met onze servicedesk. Zij kunnen u ook assisteren mocht u na afloop van dit onderhoud nog hinder ondervinden met uw netwerkverbindingen.

Onze servicedesk is te bereiken op: support@cloudvps.com. Uw vraag zal door het supportteam zo spoedig mogelijk worden beantwoord.

U kunt de status van dit onderhoud volgen op http://cloudvps-status.com


-=-=-=-=-=-=-=-=-=-



Dear customer,

This is an announcement for the upcoming maintenance window scheduled on Tuesday the 20th and 27th of August to optimize and improve the reliability the CloudVPS network. This maintenance will take place between 22:00 and 02:00 CEST the following day.

As a result you may temporary experience a short period of network connectivity loss with your network attached resources on the Objectstore, XEN and Hyper-V platform. We will keep the impact as low as possible.

The following explanation describes in more detail which activities will be carried out, what the possible consequences may be for your resources and where you can reach us if you have any additional questions or comments.

1. Maintenance description

In the night of Tuesday 20th and 27th of August, between 22:00 and 02:00 CEST the following day part of the network segments of the Objectstore, XEN and Hyper-V platform will be connected to a new router cluster.

2. Possible impact on your resources

The network attached resources may be temporarily unavailable for a short period while the network segments are transferred to the new routers. This short interruption in network connectivity will take place between 22:00 and 02:00 CEST the following day and is expected to take less than one minute per network segment.

3. Contact information

If you have additional questions or comments in response to this message, please contact our service desk. They can assist you after the maintenance window if you still experience network issues.

Our service desk can be reached at: support@cloudvps.com. Your questions will be answered by our support team as soon as possible.

You can follow the status of this maintenance at http://cloudvps-status.com
Posted on Aug 8, 14:46 CEST
(English version below)

Rectificatie: Het onderhoud van 27 augustus is ook van toepassing op het Openstack 1 platform.

Geachte klant,

In het kader van continu optimaliseren en verbeteren van onze dienstverlening kondigen we onderhoud op het netwerk van CloudVPS aan op dinsdag 20 augustus en dinsdag 27 augustus.

Dit onderhoud zal tussen 22:00 uur en 02:00 uur de volgende dag plaatsvinden. Als gevolg hiervan ervaart u op de CloudVPS platformen: Objecstore, OpenStack 1, XEN en Hyper-V mogelijk tijdelijke hinder met de internet connectiviteit van uw systeem(en). Uiteraard doen wij ons best om de mogelijke impact tot het minimum te beperken.

Onderstaande uiteenzetting beschrijft in meer detail welke werkzaamheden er zullen worden uitgevoerd, wat de mogelijke gevolgen voor u kunnen zijn en waar u terecht kunt mocht u aanvullende vragen of opmerkingen hebben.

1. Beschrijving van de werkzaamheden

In de nacht van dinsdag 20 en 27 augustus zal tussen 22:00 uur en 02:00 uur de volgende dag een deel van de netwerk segmenten van de CloudVPS platformen: Objectstore,OpenStack 1, Classic XEN en Hyper-V naar een nieuw router cluster worden gemigreerd. Tijdens het onderhoudsvenster zal een klein deel van het netwerk gecontroleerd per netwerk segment worden overgezet naar de nieuwe router hardware.

2. Mogelijke gevolgen voor uw systeem

Bovenstaande werkzaamheden hebben tot gevolg dat uw systemen mogelijk tijdelijk kortstondig onbereikbaar zullen zijn op het moment dat het netwerk segment waarop zij zijn aangesloten wordt overgezet naar de nieuwe routers. Deze korte onderbreking zal plaatsvinden tussen 22:00 uur en 02:00 uur de volgende dag en duurt naar verwachting minder dan een minuut per netwerk segment.

3. Contactinformatie

Heeft u naar aanleiding van dit bericht nog aanvullende vragen of opmerkingen dan kunt u contact opnemen met onze servicedesk. Zij kunnen u ook assisteren mocht u na afloop van dit onderhoud nog hinder ondervinden met uw netwerkverbindingen.

Onze servicedesk is te bereiken op: support@cloudvps.com. Uw vraag zal door het supportteam zo spoedig mogelijk worden beantwoord.

U kunt de status van dit onderhoud volgen op http://cloudvps-status.com


-=-=-=-=-=-=-=-=-=-

Rectification: The maintenance window for the 27th of August is also applicable for the OpenStack 1 platform.

Dear customer,

This is an announcement for the upcoming maintenance window scheduled on Tuesday the 20th and 27th of August to optimize and improve the reliability the CloudVPS network. This maintenance will take place between 22:00 and 02:00 CEST the following day.

As a result you may temporary experience a short period of network connectivity loss with your network attached resources on the Objectstore, XEN and Hyper-V platform. We will keep the impact as low as possible.

The following explanation describes in more detail which activities will be carried out, what the possible consequences may be for your resources and where you can reach us if you have any additional questions or comments.

1. Maintenance description

In the night of Tuesday 20th and 27th of August, between 22:00 and 02:00 CEST the following day part of the network segments of the Objectstore, XEN and Hyper-V platform will be connected to a new router cluster.

2. Possible impact on your resources

The network attached resources may be temporarily unavailable for a short period while the network segments are transferred to the new routers. This short interruption in network connectivity will take place between 22:00 and 02:00 CEST the following day and is expected to take less than one minute per network segment.

3. Contact information

If you have additional questions or comments in response to this message, please contact our service desk. They can assist you after the maintenance window if you still experience network issues.

Our service desk can be reached at: support@cloudvps.com. Your questions will be answered by our support team as soon as possible.

You can follow the status of this maintenance at http://cloudvps-status.com
Posted on Aug 8, 14:47 CEST
Past Incidents
Aug 19, 2019

No incidents reported today.

Aug 18, 2019

No incidents reported.

Aug 17, 2019

No incidents reported.

Aug 16, 2019

No incidents reported.

Aug 15, 2019

No incidents reported.

Aug 14, 2019
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Aug 14, 02:00 CEST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Aug 13, 22:00 CEST
Scheduled - (English version below)

Geachte klant,

In het kader van continu optimaliseren en verbeteren van onze dienstverlening kondigen we onderhoud op het netwerk van CloudVPS aan op dinsdag 6 augustus en dinsdag 13 augustus.

Dit onderhoud zal tussen 22:00 uur en 02:00 uur de volgende dag plaatsvinden. Als gevolg hiervan ervaart u op de CloudVPS platformen: Objecstore, XEN en Hyper-V mogelijk tijdelijke hinder met de internet connectiviteit van uw systeem(en). Uiteraard doen wij ons best om de mogelijke impact tot het minimum te beperken.

Onderstaande uiteenzetting beschrijft in meer detail welke werkzaamheden er zullen worden uitgevoerd, wat de mogelijke gevolgen voor u kunnen zijn en waar u terecht kunt mocht u aanvullende vragen of opmerkingen hebben.

1. Beschrijving van de werkzaamheden

In de nacht van dinsdag 6 en 13 augustus zal tussen 22:00 uur en 02:00 uur de volgende dag een deel van de netwerk segmenten van de CloudVPS platformen: Objectstore, Classic XEN en Hyper-V naar een nieuw router cluster worden gemigreerd. Tijdens het onderhoudsvenster zal een klein deel van het netwerk gecontroleerd per netwerk segment worden overgezet naar de nieuwe router hardware.

2. Mogelijke gevolgen voor uw systeem

Bovenstaande werkzaamheden hebben tot gevolg dat uw systemen mogelijk tijdelijk kortstondig onbereikbaar zullen zijn op het moment dat het netwerk segment waarop zij zijn aangesloten wordt overgezet naar de nieuwe routers. Deze korte onderbreking zal plaatsvinden tussen 22:00 uur en 02:00 uur de volgende dag en duurt naar verwachting minder dan een minuut per netwerk segment.

3. Contactinformatie

Heeft u naar aanleiding van dit bericht nog aanvullende vragen of opmerkingen dan kunt u contact opnemen met onze servicedesk. Zij kunnen u ook assisteren mocht u na afloop van dit onderhoud nog hinder ondervinden met uw netwerkverbindingen.

Onze servicedesk is te bereiken op: support@cloudvps.com. Uw vraag zal door het supportteam zo spoedig mogelijk worden beantwoord.

U kunt de status van dit onderhoud volgen op http://cloudvps-status.com


-=-=-=-=-=-=-=-=-=-



Dear customer,

This is an announcement for the upcoming maintenance window scheduled on Tuesday the 6th and 13th of August to optimize and improve the reliability the CloudVPS network. This maintenance will take place between 22:00 and 02:00 CEST the following day.

As a result you may temporary experience a short period of network connectivity loss with your network attached resources on the Objectstore, XEN and Hyper-V platform. We will keep the impact as low as possible.

The following explanation describes in more detail which activities will be carried out, what the possible consequences may be for your resources and where you can reach us if you have any additional questions or comments.

1. Maintenance description

In the night of Tuesday 6th and 13th of August, between 22:00 and 02:00 CEST the following day part of the network segments of the Objectstore, XEN and Hyper-V platform will be connected to a new router cluster.

2. Possible impact on your resources

The network attached resources may be temporarily unavailable for a short period while the network segments are transferred to the new routers. This short interruption in network connectivity will take place between 22:00 and 02:00 CEST the following day and is expected to take less than one minute per network segment.

3. Contact information

If you have additional questions or comments in response to this message, please contact our service desk. They can assist you after the maintenance window if you still experience network issues.

Our service desk can be reached at: support@cloudvps.com. Your questions will be answered by our support team as soon as possible.

You can follow the status of this maintenance at http://cloudvps-status.com
Jul 23, 16:19 CEST
Aug 13, 2019
Resolved - This incident has been resolved.
Aug 13, 16:35 CEST
Update - Ons netwerkteam heeft de verstoring tijdelijk opgelost en is nog bezig met een permanente oplossing.
Hiervoor is wordt vervangende hardware gereed gemaakt, er is op dit moment geen impact en we zullen het de komende uren blijven monitoren.

Mocht u onverhoopt toch nog problemen ervaren, dan kunt u contact met ons opnemen voor verdere assistentie.
Nogmaals onze excuses voor de eventueel veroorzaakte overlast.

###############################

Our network team has resolved the issue temporarily and is still working on a permanent solution.
Replacement hardware is prepared for this, there is currently no impact and we will keep monitoring the situation for the next couple of hours.
If you continue to experience any problems, please contact us for further assistance.
We apologize for any inconvenience caused.
Aug 13, 14:37 CEST
Monitoring - Ons netwerkteam heeft de verstoring opgelost en zal het de komende uren blijven monitoren.
Mocht u onverhoopt toch nog problemen ervaren, dan kunt u contact met ons opnemen voor verdere assistentie.
Nogmaals onze excuses voor de eventueel veroorzaakte overlast.

###############################

Our network team has resolved the issue and will keep monitoring the situation for the next couple of hours.
If you continue to experience any problems, please contact us for further assistance.
We apologize for any inconvenience caused.
Aug 13, 10:42 CEST
Investigating - Op dit moment constateren wij verminderde prestaties op ons netwerk richting ons backup platform.
Als gevolg hiervan kan het zijn dat de dienst beperkt beschikbaar is.

Ons team onderzoekt momenteel de oorzaak van deze verstoring.

Wij zullen u op de hoogte houden van de voortgang. Onze excuses voor het eventuele ongemak.

###############################

We are currently experiencing degraded network performance towards our backup platform which could cause limited access to the service.

Our team is working to identify the cause of this issue.

We apologize for any inconvenience and will keep you updated as soon as more information is available.
Aug 13, 10:25 CEST
Aug 12, 2019

No incidents reported.

Aug 11, 2019

No incidents reported.

Aug 10, 2019

No incidents reported.

Aug 9, 2019

No incidents reported.

Aug 8, 2019

No incidents reported.

Aug 7, 2019
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Aug 7, 02:00 CEST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Aug 6, 22:00 CEST
Scheduled - (English version below)

Geachte klant,

In het kader van continu optimaliseren en verbeteren van onze dienstverlening kondigen we onderhoud op het netwerk van CloudVPS aan op dinsdag 6 augustus en dinsdag 13 augustus.

Dit onderhoud zal tussen 22:00 uur en 02:00 uur de volgende dag plaatsvinden. Als gevolg hiervan ervaart u op de CloudVPS platformen: Objecstore, XEN en Hyper-V mogelijk tijdelijke hinder met de internet connectiviteit van uw systeem(en). Uiteraard doen wij ons best om de mogelijke impact tot het minimum te beperken.

Onderstaande uiteenzetting beschrijft in meer detail welke werkzaamheden er zullen worden uitgevoerd, wat de mogelijke gevolgen voor u kunnen zijn en waar u terecht kunt mocht u aanvullende vragen of opmerkingen hebben.

1. Beschrijving van de werkzaamheden

In de nacht van dinsdag 6 en 13 augustus zal tussen 22:00 uur en 02:00 uur de volgende dag een deel van de netwerk segmenten van de CloudVPS platformen: Objectstore, Classic XEN en Hyper-V naar een nieuw router cluster worden gemigreerd. Tijdens het onderhoudsvenster zal een klein deel van het netwerk gecontroleerd per netwerk segment worden overgezet naar de nieuwe router hardware.

2. Mogelijke gevolgen voor uw systeem

Bovenstaande werkzaamheden hebben tot gevolg dat uw systemen mogelijk tijdelijk kortstondig onbereikbaar zullen zijn op het moment dat het netwerk segment waarop zij zijn aangesloten wordt overgezet naar de nieuwe routers. Deze korte onderbreking zal plaatsvinden tussen 22:00 uur en 02:00 uur de volgende dag en duurt naar verwachting minder dan een minuut per netwerk segment.

3. Contactinformatie

Heeft u naar aanleiding van dit bericht nog aanvullende vragen of opmerkingen dan kunt u contact opnemen met onze servicedesk. Zij kunnen u ook assisteren mocht u na afloop van dit onderhoud nog hinder ondervinden met uw netwerkverbindingen.

Onze servicedesk is te bereiken op: support@cloudvps.com. Uw vraag zal door het supportteam zo spoedig mogelijk worden beantwoord.

U kunt de status van dit onderhoud volgen op http://cloudvps-status.com


-=-=-=-=-=-=-=-=-=-



Dear customer,

This is an announcement for the upcoming maintenance window scheduled on Tuesday the 6th and 13th of August to optimize and improve the reliability the CloudVPS network. This maintenance will take place between 22:00 and 02:00 CEST the following day.

As a result you may temporary experience a short period of network connectivity loss with your network attached resources on the Objectstore, XEN and Hyper-V platform. We will keep the impact as low as possible.

The following explanation describes in more detail which activities will be carried out, what the possible consequences may be for your resources and where you can reach us if you have any additional questions or comments.

1. Maintenance description

In the night of Tuesday 6th and 13th of August, between 22:00 and 02:00 CEST the following day part of the network segments of the Objectstore, XEN and Hyper-V platform will be connected to a new router cluster.

2. Possible impact on your resources

The network attached resources may be temporarily unavailable for a short period while the network segments are transferred to the new routers. This short interruption in network connectivity will take place between 22:00 and 02:00 CEST the following day and is expected to take less than one minute per network segment.

3. Contact information

If you have additional questions or comments in response to this message, please contact our service desk. They can assist you after the maintenance window if you still experience network issues.

Our service desk can be reached at: support@cloudvps.com. Your questions will be answered by our support team as soon as possible.

You can follow the status of this maintenance at http://cloudvps-status.com
Jul 23, 16:16 CEST
Aug 5, 2019

No incidents reported.